お客様の個人情報の取り扱いについて定めています
合同会社 黄金の手（以下「当社」といいます）は、介護タクシー事業を通じてお客様の個人情報をお預かりするにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
当社は、ご予約・お問い合わせ・サービスのご提供にあたり、適法かつ公正な手段により以下の情報を取得します。
お身体の状況に関する情報は、個人情報の保護に関する法律に定める「要配慮個人情報」に該当する場合があります。当社は、安全な送迎・介助を行う目的の範囲でご本人またはご家族の同意を得たうえで取得します。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、コンテンツの改善に役立てるため、以下のアクセス解析ツールを利用しています。いずれのツールもCookie等を使用して情報を収集しますが、収集される情報は統計的に処理されたものであり、個人を特定するものではありません。
当サイトでは、アクセス状況の分析のためGoogle LLCが提供する「Google Analytics 4」を利用しています。同ツールはCookieを使用して、閲覧されたページ、滞在時間、参照元、おおよその地域、利用端末の種類などの情報を匿名で収集します。個人を特定する情報は収集していません。
収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。ブラウザのCookieを無効にする、またはGoogle社が提供するオプトアウトアドオンを利用することで、データの収集を停止できます。
当サイトでは、サイトの使いやすさを改善するためMicrosoft Corporationが提供する「Microsoft Clarity」を利用しています。同ツールは、ページのスクロール量やクリックした箇所など、サイト内での操作状況を収集し、統計的に処理したうえで分析に利用します。入力フォームに入力された内容など、個人を特定する情報は収集・記録されないよう設定しています。
収集された情報は、Microsoft社のプライバシーステートメントに基づいて管理されます。
Cookieとは、ウェブサイトの閲覧時にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。当サイトでは、前条のアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieによって個人を特定できる情報を取得することはありません。
Cookieの使用を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能が正しく動作しないことがあります。
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。
個人情報を含む書類・記録は施錠可能な場所に保管し、電子データについてはパスワードの設定等により第三者が閲覧できないよう管理します。利用目的を達成し、保存の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で速やかに廃棄または消去します。
当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求められた場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
お手続きの方法については、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、法令により開示等ができない場合は、その旨と理由をご説明します。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。
制定日：2026年8月17日
